Para cerrar con broche de oro el año 2016, Montacargas AC inauguró nuevas oficinas en la ciudad de Monterrey N.L. estando más al alcance de nuestros clientes. Fue necesario abrir una nueva sucursal MAC para poder llegar a los lugares más recónditos de la ciudad. De esta forma conservamos nuestros clientes, a quienes les ahorramos tiempo en servicio y traslado.
Sabemos que el tráfico en la ciudad es complicado. Eso demoraba al cliente para que fuese atendido. Muchas veces los consumidores sólo necesitaban una refacción para sus montacargas, y les era demasiada la espera para poder obtenerla. Fue por eso que MAC decidió acercarse aún más a estos usuarios para poder ofrecerles el servicio que merecían.
Como un plus, se estableció esta oficina justo entre las existentes: Monterrey Oriente y Saltillo, con tiempo de traslado de 45 minutos. Así ayudamos a facilitar la comunicación, la logística, la atención a clientes y el stock de refacciones.
Fue tanto el éxito de Montacargas AC que los almacenes estaban repletos de materiales para el servicio al cliente. Con el fin de atender a los usuarios de la zona y tener una mejor organización, fue necesario distribuir material y herramientas independientes a cada oficina.
La oficina de Monterrey Poniente, ubicada en el municipio de Santa Catarina, inició su construcción el mes de Febrero y tardó cerca de nueve meses en terminarse. El día 6 de diciembre fue inaugurada por los directivos acompañados por el personal de ambas sucursales de la ciudad y otras como: Saltillo, San Luis Potosí, Cd. De México, Querétaro y clientes invitados.
Con todas las ganas de recibir nuevos requerimientos, clientes como:
- Transportes y Envió de Guadalajara, SA de CV (Farmacias Guadalajara)
- MAHLE Sistemas de Filtración de México, SA de CV
- Mega Alimentos, SA de CV
- Siemens, SA de CV
- Caterpillar México, SA de CV
- PLASTIREY, SA de CV
- AlEn del Norte, SA de CV
- Budenheim México, SA de CV
- Absormex CMPC TISSUE, SA de CV
- Home Depot México, S de RL de CV (Santa Catarina)
- Steel Warehouse México, S de RL de CV
- LOWES Companies México, S de RL de CV
- Matre México, S de RL de CV
- Castle Metal de México, SA de CV
- DHL Metropolitan Logistics SC México, SA de CV
Entre otros más, ahora son beneficiados con una menor demora en atención y servicio, a comparación del año anterior.
La inauguración sirvió como culminación de la Junta Nacional de Ventas de Montacargas AC que se organizó para ofrecer cursos y actualización de formatos de ventas para los empleados, y que éstos pudieran dar un mejor nivel de actividades dentro de la empresa. Estas convivencias y celebraciones fomentan la confianza entre empleados, ya que hacerlos parte de proyectos como este los motiva y los hace a dar lo mejor de sí mismos.
Todo esto es una prueba más de que MAC se preocupa por sus clientes, su personal y la sociedad, tratando de hacer cada día lo mejor para mejorar su servicio.
Este proyecto fue exitoso gracias al esfuerzo y compromiso de la compañía.
